Aplica para todos los Suscriptores y Usuarios con Mora superior o igual a un (1) mes.
Sólo debe presentar Cédula de Ciudadanía.
El pago mensual corresponderá a los valores generados por los consumos del mes, más la cuota correspondiente al acuerdo de pago suscrito, el cual se refleja en la factura en el concepto “valor mínimo a pagar”.
Si se incumple acuerdo de pago, se inactiva el acuerdo y se genera suspensión del servicio (Segun vigencia de la Emergencia Sanitaria).
Efectuado el acuerdo de pago e ingresada la cuota inicial, se genera reinstalación del servicio.
El usuario puede realizar un pago superior al mínimo a pagar y se mantienen las condiciones iniciales del acuerdo.
El valor total de la deuda siempre se refleja en la factura, al igual que los meses de mora.
