Tramites / Servicios
Conexión al Servicio de Acueducto
Requisitos:
- - Boletín de Nomenclatura (Expedido por las Curadurías Urbanas de cada Municipio) ó Recibo de Impuesto Predial Unificado
- - Carta original de la Empresa de Alcantarillado autorizando la prestación del servicio
- - Certificado de Estratificación (Expedido por la oficina de Planeación de cada Municipio)
- - Licencia de Intervención y Ocupación del Espacio Público (Oficinas de Planeación de cada Municipio – Alcaldías Municipales)
- - Cédula de Ciudadanía
Procedimiento:
Realizar solicitud de manera personal en oficina de vinculaciones Parque del Agua o de manera virtual diligenciando Formato para trámite Solicitud del Servicio.
Costo para el Usuario:
Costo de los aportes de conexión según el estrato y costo del medidor
Medio de Solicitud:
Personal - Formulario Web
Tiempo de Respuesta:
40 días hábiles
Solicitud de Disponibilidad del servicio
Requisitos:
- - Formato de Solicitud de Disponibilidad del Servicio F DI 502-002 Diligenciado
- - Carta Catastral expedida por el Área Metropolitana de Bucaramanga y menor a un año
- - Certificado de libertad y tradición reciente
- - Poder autenticado si no es el propietario
Procedimiento:
Realizar solicitud adjuntando requisitos, para validación por parte del Auxiliar y posterior generación de la solicitud, la cual deberá ser radicada de manera física con los respectivos anexos.
Costo para el Usuario:
Sin Costo
Medio de Solicitud:
Personal
Tiempo de Respuesta:
15 días hábiles una vez se radique de manera física la solicitud de disponibilidad
Solicitud de Temporal de Construcción
Requisitos:
- Formato de Solicitud de Temporal de Construcción F SC 703-005 debidamente diligenciado y firmado
Procedimiento:
Realizar solicitud adjuntando requisitos
Costo para el Usuario:
Costo de los aportes de conexión según el estrato y costo del medidor
Medio de Solicitud:
Personal
Tiempo de Respuesta:
15 días hábiles
Solicitud Cambio de Medidor
Procedimiento:
Realizar solicitud o autorizar el cambio de medidor que ha sido requerido
Costo para el Usuario:
Según diámetro y características del medidor
Medio de Solicitud:
Personal, escrito, telefónico
Solicitud Cambio de Nombre o Suscriptor
Requisitos:
- Certificado de Tradición y Libertad con menos de 2 meses de ser expedido
Procedimiento:
Realizar solicitud adjuntando requisitos
Costo para el Usuario:
Sin Costo
Medio de Solicitud:
Personal o escrito
Tiempo de Respuesta:
Inmediato
Solicitud Cambio de Dirección o Nomenclatura
Requisitos:
- Boletín de Nomenclatura vigente
Procedimiento:
Realizar solicitud adjuntando requisitos
Costo para el Usuario:
Sin Costo
Medio de Solicitud:
Personal o escrito
Tiempo de Respuesta:
Inmediato
Solicitud Cambio de Uso
Requisitos:
- Ninguno
Procedimiento:
Realizar solicitud exponiendo los motivos del cambio de uso del servicio
Costo para el Usuario:
Sin Costo
Medio de Solicitud:
Personal o escrito
Tiempo de Respuesta:
15 días hábiles
Solicitud Cambio de Estrato
Requisitos:
- Certificado de Estratificación
Procedimiento:
Realizar solicitud adjuntando requisitos
Costo para el Usuario:
Sin Costo
Medio de Solicitud:
Personal o escrito
Tiempo de Respuesta:
Inmediato
Cambio de tarifa para hogares comunitarios o sustitutos del Bienestar Familiar
Requisitos:
- - Carta de solicitud firmada por el Director del ICBF o sus delegados solicitando el cambio de tarifa para el cobro del servicio de Acueducto al inmueble respectivo
Procedimiento:
Radicar la solicitud por medio escrito adjunto requisitos
Costo para el Usuario:
SIN COSTO
Medio de Solicitud:
Escrito
Denuncia del Contrato de Arrendamiento
Requisitos:
- -Contrato de Arrendamiento
- -Póliza o Constitución de Garantías
- -Paz y Salvo Servicio de Acueducto
Procedimiento:
Diligenciar Formato de Denuncia y radicar por medio escrito adjuntando la documentación requerida.
Costo para el Usuario:
Sin Costo
Medio de Solicitud:
Escrito
Tiempo de Respuesta:
15 Días hábiles
